Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos se procesan en 1–3 días laborables. El envío es gratuito a España y la Unión Europea. El plazo estimado de entrega es de 7–15 días laborables, según destino, disponibilidad logística y volumen de pedidos. Recibirás un número de seguimiento por email en cuanto tu pedido salga.

¿Qué garantía tiene Saldira Flow™?

Saldira Flow™ cuenta con la garantía legal de 3 años conforme a la normativa española de consumo. Esta garantía cubre las faltas de conformidad del producto según las condiciones legales aplicables.

¿La fuente Saldira Flow™ es silenciosa?

Está diseñada para ofrecer un funcionamiento silencioso en el uso diario. No molestará ni a ti ni a tu gato, ni de día ni de noche. Para un funcionamiento óptimo, mantén el nivel de agua por encima del mínimo indicado.

¿Con qué frecuencia hay que cambiar el filtro?

Recomendamos sustituir el filtro de forma periódica según el uso, la calidad del agua y el número de mascotas en casa. Un filtro limpio garantiza agua fresca y en óptimas condiciones.

¿Es apta para varios gatos?

Sí, la Saldira Flow™ tiene una capacidad de 2,5 litros, adecuada para 1–3 gatos según su tamaño y hábitos de hidratación.

¿Cómo se limpia la fuente?

Es muy sencillo: desmonta las piezas y lávalas con agua y jabón suave. La bomba se limpia con un cepillo pequeño. Recomendamos limpiarla cada 1–2 semanas para mantener el rendimiento óptimo. Todas las piezas son aptas para lavavajillas.

¿La fuente funciona con batería?

Saldira Flow™ cuenta con batería recargable y opción de uso mediante cable USB-C. La autonomía puede variar según el modo de uso.

¿Dónde puedo comprar filtros de repuesto?

Puedes elegir packs con filtros incluidos directamente al comprar la fuente, o consultar los recambios disponibles en la tienda.

¿Qué pasa si no estoy satisfecho con mi compra?

Tienes 30 días desde la recepción del pedido para devolver el producto. Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles sobre las condiciones.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Escríbenos a support@saldira.com o visita nuestra página de Contacto. Respondemos en menos de 24 horas laborables.