Política de Devoluciones
Devoluciones y Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por cualquier motivo no estás contento con tu compra, estamos aquí para ayudarte.
⏰ Plazo de devolución
Tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
✅ Condiciones
- El producto debe estar sin usar y en su embalaje original con etiquetas
- Los clientes de la UE tienen derecho a 14 días de desistimiento sin necesidad de justificación
💸 Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso, dañado o incorrecto.
💳 Reembolsos
Una vez recibida y revisada la devolución, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales a través del mismo método de pago original.
🔄 Cambios
No realizamos cambios directos. Si necesitas otro producto, devuelve el artículo y realiza un nuevo pedido.
✉️ ¿Cómo iniciar una devolución?
Escíbenos a support@saldira.com indicando tu número de pedido y el motivo. Te guiaremos en todo el proceso.
Formulario de Desistimiento
Conforme al Anexo B de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, relativa a los derechos de los consumidores.
Si deseas desistir del contrato, rellena y envía este formulario a support@saldira.com:
A la atención de: Saldira (Alberto Miguel)
Dirección: Calle Ronda Don Garcia 14, 1º1, 34100 Saldaña, Palencia, España
Email: support@saldira.comPor la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
— Producto: ___________________________
— Número de pedido: ___________________________
— Recibido el: ___________________________
— Nombre del consumidor: ___________________________
— Dirección del consumidor: ___________________________Firma (solo si se presenta en papel): ___________________________
Fecha: ___________________________
No es obligatorio utilizar este formulario. Puedes comunicar tu desistimiento por cualquier medio inequívoco, como un email a support@saldira.com.