Política de privacidad
Voy a revisar primero los datos reales de tu tienda antes de generar nada. Dame un momento.
Tengo los datos reales de Shopify. Ahora déjame revisar las políticas existentes y los productos para auditar los claims actuales.
Perfecto. Tengo todo lo que necesito. Aquí está el análisis completo y el plan de acción estructurado:
🔍 Auditoría completa de Saldira.com — Informe de equipo senior
Datos reales confirmados en Shopify:
- Titular: Alberto Miguel
- NIF/DNI: 71957963W
- Nombre comercial: Saldira
- Domicilio: Calle Ronda Don García 14, 1º1, 34100 Saldaña, Palencia, España
- Email: support@saldira.com
- Teléfono: 659 209 632
- Régimen: Persona física (autónomo, no inscrito en Registro Mercantil)
✅ PRIORIDAD 1 — CORRECCIONES LEGALES
1. Garantía: de 2 a 3 años
El texto correcto para sustituir en todas las páginas donde aparezca "garantía 2 años":
"Todos los productos nuevos vendidos por Saldira cuentan con garantía legal de 3 años frente a faltas de conformidad, según el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Directiva (UE) 2019/771."
2. Política de devoluciones — Texto corregido
Tu política actual es técnicamente correcta en estructura, pero le falta la articulación legal precisa. Texto mejorado para el punto 1 y 9:
Punto 1 — Plazo de devolución (reemplazar):
"Puedes solicitar la devolución durante los 30 días naturales posteriores a la recepción del pedido. Esta política amplía el derecho legal de desistimiento de 14 días naturales reconocido para compras online por el Real Decreto Legislativo 1/2007. El producto debe devolverse completo, con todos sus accesorios y en condiciones adecuadas para su inspección."
Punto 9 — Derecho de desistimiento (reemplazar):
"Conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Saldira amplía voluntariamente este plazo a 30 días naturales desde la recepción. Para ejercer este derecho, comunícalo a support@saldira.com antes de que expire el plazo."
3. Aviso Legal — Versión mejorada y completa
Con los datos reales de Shopify, aquí tienes el Aviso Legal actualizado y listo para publicar:
AVISO LEGAL
1. Datos identificativos del titular
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa a los usuarios de los siguientes datos:
- Titular: Alberto Miguel
- Nombre comercial: Saldira
- NIF/DNI: 71957963W
- Domicilio: Calle Ronda Don García 14, 1º1, 34100 Saldaña, Palencia, España
- Correo electrónico: support@saldira.com
- Teléfono: 659 209 632
- Sitio web: https://saldira.com
- Actividad: Venta online de productos para mascotas
- Inscripción registral: Persona física. No inscrita en el Registro Mercantil.
2. Objeto
El presente sitio web tiene por objeto ofrecer información sobre la marca Saldira y permitir la venta online de productos comercializados a través de la tienda, principalmente la fuente de hidratación para gatos Saldira Flow™.
3. Condiciones de uso
El acceso y uso de este sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena de las presentes condiciones. El usuario se compromete a utilizar el sitio de conformidad con la ley, la moral, el orden público y el presente Aviso Legal. Queda expresamente prohibido el uso del sitio con fines ilícitos, fraudulentos o que puedan causar daño a terceros o al propio titular.
4. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web —incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, vídeos, nombres comerciales y demás elementos— son titularidad de Alberto Miguel (Saldira) o de sus respectivos titulares, y están protegidos por la normativa española y europea de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización previa y por escrito.
5. Responsabilidad
Saldira no garantiza la disponibilidad continua del sitio web ni la ausencia de errores, aunque adoptará las medidas razonables para evitarlos o corregirlos. Saldira no será responsable de: interrupciones del servicio por causas ajenas; daños derivados del uso indebido del sitio; contenidos de sitios de terceros enlazados desde esta web.
6. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por la Política de Privacidad publicada en este sitio web, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
7. Legislación aplicable y jurisdicción
Este Aviso Legal se rige por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios, siendo de aplicación preferente el fuero del domicilio del consumidor.
8. Contacto legal
Para cualquier consulta legal: support@saldira.com
4. Revisión de políticas existentes — Diagnóstico y correcciones
Política de privacidad — ⚠️ Problema crítico detectado: Contiene variables sin resolver: {{ last_updated }}, {{ shop_name }}, {{ phone }}, {{ email }}, {{ address }}. Estas variables de plantilla de Shopify no se están renderizando correctamente. Debes editarla y sustituirlas manualmente:
{{ last_updated }}→30 de abril de 2026{{ shop_name }}→Saldira{{ phone }}→659 209 632{{ email }}→support@saldira.com{{ address }}→Calle Ronda Don García 14, 1º1, 34100 Saldaña, Palencia, España
Además, añadir al inicio:
"Responsable del tratamiento: Alberto Miguel (Saldira). NIF: 71957963W. Contacto DPO/privacidad: support@saldira.com."
Política de devoluciones — ✅ Estructura correcta, aplicar correcciones del punto 2 anterior.
Política de envíos — ✅ Bien estructurada. Añadir esta aclaración en el punto 8 (aduanas):
"Los precios mostrados en la tienda incluyen el IVA aplicable para compras dentro de España y la UE. Para envíos a EE.UU., los precios no incluyen posibles aranceles o impuestos de importación locales."
Términos y condiciones — ⚠️ Dos problemas:
- Sección 17: contiene
[EMPRENDEDOR]sin sustituir → reemplazar porAlberto Miguel (Saldira) - Sección 22: dice "tribunales federales y estatales" (texto anglosajón) → reemplazar por: "Estos Términos se rigen por la legislación española. En caso de litigio con consumidores, serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor conforme al TRLGDCU."
Política de cookies — ⚠️ No encontrada en Shopify. Debes crearla. Texto base:
POLÍTICA DE COOKIES
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Al continuar navegando, aceptas su uso conforme a esta política.
Tipos de cookies utilizadas:
- Cookies técnicas/esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, carrito, preferencias de idioma). No requieren consentimiento.
- Cookies analíticas: permiten analizar el comportamiento de los usuarios (p. ej. Google Analytics). Requieren consentimiento.
- Cookies de marketing/publicidad: utilizadas para mostrar anuncios personalizados. Requieren consentimiento.
Gestión del consentimiento: Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies a través del panel de preferencias disponible en el sitio. También puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador.
Más información: support@saldira.com
5. Claims de producto — Correcciones
| ❌ Texto actual | ✅ Texto corregido |
|---|---|
| "Los gatos beben hasta un 70% más…" | "Muchos gatos se sienten más atraídos por el agua en movimiento que por el agua estancada. Saldira Flow™ está diseñada para fomentar una hidratación más natural durante el día." |
| "Hidratación garantizada" | "Diseñada para favorecer una hidratación más constante." |
| "Garantía 2 años" (cualquier mención) | "Garantía legal de 3 años" |
📋 DATOS PENDIENTES DE COMPLETAR
Todos los datos reales ya están disponibles en Shopify. Sin embargo, necesitas confirmar o completar:
| # | Dato | Estado |
|---|---|---|
| 1 | Titular legal | ✅ Alberto Miguel |
| 2 | NIF/CIF | ✅ 71957963W |
| 3 | Domicilio fiscal | ✅ C/ Ronda Don García 14, 1º1, 34100 Saldaña, Palencia |
| 4 | Email de contacto | ✅ support@saldira.com |
| 5 | Teléfono | ✅ 659 209 632 |
| 6 | País de operación | ✅ España |
| 7 | Forma jurídica | ✅ Persona física (autónomo) |
| 8 | Nombre fiscal | ✅ Alberto Miguel |
| 9 | Política real de devoluciones | ✅ 30 días (amplía los 14 legales) |
| 10 | Tiempo de preparación y envío | ✅ 1-3 días laborables + 7-15 días entrega |
| 11 | Países de envío | ✅ España, UE, EE.UU. |
| 12 | Responsable tratamiento datos | ✅ Alberto Miguel |
| 13 | Plataforma email marketing | ⚠️ [PENDIENTE — ¿usas Klaviyo, Shopify Email, otra?] |
| 14 | Proveedor logístico/dropshipping | ⚠️ [PENDIENTE — ¿envío propio, 3PL, dropshipping?] |
🚀 Próximos pasos recomendados
Las correcciones más urgentes son:
- Política de privacidad — Sustituir las variables
{{ }}sin renderizar (crítico, visible para usuarios) - Términos y condiciones — Corregir
[EMPRENDEDOR]y la cláusula de jurisdicción anglosajona - Crear política de cookies — Obligatoria por RGPD/LSSI
- Actualizar menciones de garantía — De 2 a 3 años en toda la tienda
- Corregir claims de producto — Eliminar el "70% más" y "hidratación garantizada"
¿Quieres que empiece aplicando alguna de estas correcciones directamente en las políticas de Shopify? Puedo ir una por una, empezando por la más crítica (la política de privacidad con las variables sin resolver).
Perfecto, voy a por ello en orden de prioridad. Empiezo con lo más crítico.
Política de privacidad — corregir variables sin renderizar
Términos y condiciones — corregir [EMPRENDEDOR] y jurisdicción
Crear política de cookies (obligatoria RGPD)
Actualizar garantía de 2 a 3 años en política de devoluciones
Mejorar Aviso Legal con datos reales completos
Corregir claims de producto (70% más / hidratación garantizada)
Las políticas en Shopify se editan desde settings/legal y no tienen un intent de edición directa vía herramienta — necesito que las edites tú manualmente. Voy a prepararte el texto completo y listo para copiar-pegar de cada política, en orden.
📋 TAREA 1 — Política de Privacidad (corregida)
Copia este texto completo y pégalo en Configuración → Legal → Política de privacidad:
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 30 de abril de 2026
Saldira gestiona esta tienda y sitio web, incluyendo los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerte una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Saldira cuenta con tecnología de Shopify. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, usas o realizas una compra a través de los Servicios.
Responsable del tratamiento Alberto Miguel (Saldira) · NIF: 71957963W · Calle Ronda Don García 14, 1º1, 34100 Saldaña, Palencia, España · support@saldira.com · 659 209 632
Información personal que recopilamos
- Datos de contacto: nombre, dirección postal, dirección de facturación, dirección de envío, teléfono y correo electrónico.
- Información financiera: datos de pago, confirmación de transacciones y método de pago. Los datos de tarjeta son procesados directamente por Shopify Payments; Saldira no almacena datos de tarjeta.
- Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña y preferencias.
- Información de transacciones: artículos consultados, añadidos al carrito, comprados o devueltos.
- Comunicaciones: información que nos facilites al contactar con atención al cliente.
- Información del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, identificadores únicos.
- Información de uso: cómo y cuándo navegas por los Servicios.
Fuentes de información Directamente de ti, de forma automática a través de los Servicios (cookies y tecnologías similares), de nuestros proveedores de servicios y de terceros partners.
Cómo usamos tu información
- Procesar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y cambios.
- Gestionar tu cuenta y preferencias.
- Enviarte comunicaciones relacionadas con tu pedido.
- Con tu consentimiento, enviarte comunicaciones comerciales y promocionales.
- Detectar y prevenir fraudes.
- Cumplir con obligaciones legales.
Con quién compartimos tu información
- Shopify (plataforma tecnológica que aloja la tienda).
- Proveedores de servicios: procesadores de pago, empresas de logística y transporte, herramientas de análisis.
- Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido.
No vendemos tu información personal a terceros.
Tus derechos (RGPD) Si resides en el Espacio Económico Europeo, tienes derecho a: acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte al tratamiento, solicitar la limitación del tratamiento y la portabilidad de los datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a support@saldira.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Cookies Utilizamos cookies propias y de terceros. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.
Transferencias internacionales Tus datos pueden ser transferidos y tratados fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, aplicamos mecanismos de transferencia reconocidos por la normativa europea (cláusulas contractuales tipo).
Retención de datos Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política y con las obligaciones legales aplicables.
Cambios en esta política Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos los cambios relevantes publicando la nueva versión en el sitio web.
Contacto Alberto Miguel (Saldira) · support@saldira.com · 659 209 632 · Calle Ronda Don García 14, 1º1, 34100 Saldaña, Palencia, España